Deelnamereglement Thuiswinkel Awards Publieksprijzen
Organisatie
De Nationale Thuiswinkel Awards Publieksprijzen is een initiatief van Thuiswinkel.org en wordt georganiseerd en gefinancierd door de Stichting Nationale Thuiswinkel Awards in samenwerking met Beerens Business Press (BBP B.V.). Welke webwinkels de Thuiswinkel Awards Publieksprijzen winnen, wordt door middel van onafhankelijk consumentenonderzoek bepaald. Het onafhankelijke consumentenonderzoek wordt uitgevoerd door Q&A (www.q-and-a.nl). De Publieksprijzen worden vergeven in ruim 20 categorieën die onderverdeeld zijn in omzet.
Bedrijven die het afgelopen jaar tussen € 500.000 en maximaal € 5.000.000 hebben omgezet kunnen meedingen naar de Publieksprijzen 2013. Let op: dit betekent dat webwinkels met een omzet minder dan € 500.000 niet meer kunnen mee dingen naar de Publieksprijzen! Bedrijven die het afgelopen boekjaar meer dan € 5.000.000 hebben omgezet kunnen meedingen naar de Thuiswinkel Awards Publieksprijzen XL. Criterium is de door de ingeschreven webwinkel gerealiseerde omzet. Ook intermediaire webwinkels die producten of diensten van derden verkopen worden beoordeeld op de door hen gerealiseerde omzet. Daarbij is het niet van belang dat een (groot) deel van deze omzet uiteindelijk afgedragen dient te worden aan de derde partij(en) waarvoor zij verkopen realiseren.
Bepalend voor de indeling is de inschrijving van de webwinkel in het betreffende segment. Alle webwinkels dienen bij inschrijving hun KVK-nummer te vermelden om bij eventuele twijfel omtrent de online omzet vast te kunnen stellen in welk segment ze vallen. Indien blijkt dat een webwinkel, gezien zijn omzet, is aangemeld voor een onjuist segment dan wordt deze webwinkel in overleg ingedeeld in het juiste segment.
Webshops kunnen zich inschrijven voor meerdere categorieën. De organisatie behoudt zich het recht voor dit te beoordelen en inschrijving te weigeren indien de betreffende webshop naar het oordeel van de organisatie niet expliciet actief is in de categorie waarvoor deze zich heeft ingeschreven.
Deelname
Deelname aan de Nationale Thuiswinkel Awards Publieksprijzen staat open voor alle webwinkels die op afstand producten en/of diensten verkopen aan Nederlandse consumenten. Het aanbod dient gesteld te zijn in de Nederlandse taal. Bedrijven kunnen zich tot en met 25 januari 2013 aanmelden voor deelname aan de publieksprijzen van de Nationale Thuiswinkel Awards 2013.
Aanmelden is mogelijk door middel van het invullen van het aanmeldingsformulier op deze website.
Beoordelingsronde
Consumenten kiezen hun favoriete webwinkel door deel te nemen aan het onderzoek en daarmee hun favoriete webwinkel(s) te beoordelen aan de hand van een vragenlijst. Deelnemende webwinkels kunnen in de periode van 4 februari tot en met 28 februari 2013 hun bezoekers oproepen deel te nemen aan het onderzoek. In het onderzoek worden de webwinkels door middel van het geven van rapportcijfers op 8 afzonderlijke aspecten beoordeeld. Op basis van deze beoordelingen wordt per webwinkel een eindcijfer bepaald. Hierbij wordt rekening gehouden met het belang dat consumenten hechten aan de afzonderlijke aspecten. Hierdoor tellen aspecten die belangrijk zijn voor consumenten zwaarder mee in het eindcijfer van een webwinkel. Naast het geven van een beoordeling wordt ook gevraagd in welke mate een webwinkel favoriet is om op basis hiervan een populariteitsscore te kunnen bepalen.
Thuiswinkel Awards Publieksprijzen 2013
Het eindcijfer uit het onderzoek in combinatie met de populariteitscore bepalen het eindresultaat. De winnaars worden op 7 maart bekend gemaakt tijdens de uitreiking van de Thuiswinkel Publieksprijzen 2013. De winnaars ontvangen twee persoonlijke toegangskaarten voor Het Thuiswinkel Awards Gala op 28 maart 2013. Om in aanmerking te komen voor een nominatie dient een webshop tenminste 375 beoordelingen te behalen. Indien binnen een categorie onvoldoende webwinkels aan deze voorwaarde voldoen, kan de grens naar beneden worden bijgesteld. Let op: er vinden geen stemrondes plaats!
Thuiswinkel Awards Publieksprijzen XL 2013
Ook voor de Publieksprijzen XL is het onderzoek bepalend om genomineerd te worden. In elke categorie worden minimaal 3 en maximaal 5 webwinkels met de beste eindcijfers genomineerd. De genomineerden worden op 7 maart 2013 tijdens de uitreiking van de Publieksprijzen 2013 bekend gemaakt. Om in aanmerking te komen voor een nominatie dient een XL shop tenminste 750 beoordelingen te behalen. Indien binnen een categorie onvoldoende webwinkels aan deze voorwaarde voldoen, kan de grens naar beneden worden bijgesteld. Let op: er vinden geen stemrondes plaats!
Communicatie met uw klanten
De deelnemers mogen op de website en in e-mails consumenten oproepen deel te nemen aan de beoordelingsronde. Alle deelnemers krijgen daarvoor een aantal banners en formats aangeboden met een unieke link. Deelnemers mogen alleen gebruik maken van deze banners en formats om consumenten op te roepen om deel te nemen aan de beoordelingsronde. Afwijken van deze regel leidt onherroepelijk tot uitsluiting van de competitie.
Gebruik unieke link
Uitsluitend de door de organisatie van de Thuiswinkel Awards aangeleverde unieke link mag gebruikt worden in uw online uitingen; aanpassingen aan de stemlink, kopiëren van de link uit de browser van de vragenlijst, zal leiden tot foutmeldingen, waardoor er niet gestemd kan worden op uw webshop en u geen score behaalt; het onjuist gebruiken van de stemlink, dan wel eigen aanpassingen zullen leiden tot uitsluiting van verdere deelname.
Beoordelingen of stemmen van consumenten met verkeerde of onvolledige e-mail adressen worden niet geaccepteerd. De stichting gebruikt het e-mailadres van consumenten voor geen enkel ander doel dan het toezenden van de bevestiging e-mail. Stemmen en beoordelingen die na sluitingsdatum worden ontvangen, tellen niet mee.
De stichting behoudt zich het recht voor beoordelingen uit te sluiten indien het vermoeden bestaat dat deze op onreglementaire wijze zijn of worden uitgebracht, bijvoorbeeld door gebruikmaking van scripts, robots en andere geautomatiseerde hulpmiddelen.
E-mailcampagnes
Bij het versturen van e-mail communicatie dienen deelnemers zich te houden aan de wetgeving en reglementen die op dit gebied van kracht zijn. Dit betekent o.a. dat uitnodigingen en herinneringen een afmeldmogelijkheid moeten hebben voor de consument. Afwijken van deze regel leidt onherroepelijk tot uitsluiting van de competitie.
Deelnemers die de beschikking hebben over een klantendatabase en deze van plan zijn volledig te gaan benaderen, dienen dit kenbaar te maken bij Q&A. In overleg met Q&A kan dan het verzendproces van de e-mails ingepland worden om een overbelasting van het systeem te voorkomen.
Prijzen en incentives
In de communicatie van deelnemers richting klanten en relaties waarin deze worden opgeroepen tot deelname aan de beoordelingsronde is het niet toegestaan om zelf prijzen aan consumenten toe te kennen of andere vormen van beloning beschikbaar te stellen voor deelname aan het onderzoek. Uitsluitend de organisatie van de Thuiswinkel Awards zal prijzen aan de stemmende consumenten toekennen. Het is deelnemers niet toegestaan zelf prijzen of anderszins beloningen voor het uitbrengen van een beoordeling/stem toe te kennen. Indien deelnemers zich niet houden aan deze bepaling zal dit leiden tot uitsluiting van verdere deelname.
Fair play
In alle communicatie van deelnemers richting klanten en relaties is het niet toegestaan verwijzingen te maken naar andere deelnemers aan de competitie en bovendien is het niet toegestaan gebruik te maken van behaalde cijfers uit het verleden. Afwijken van deze regel leidt onherroepelijk tot uitsluiting van de competitie.
Gebruik promotiemateriaal
Deelnemers mogen het door de organisatie ter beschikking gestelde promotiemateriaal (banners en formats) in hun communicatie naar consumenten alleen gebruiken in de hierna genoemde periode:
| Deelnemer publieksprijzen: vanaf de dag dat het promotiemateriaal, na inschrijving, door de organisatie ter beschikking wordt gesteld tot en met de dag waarop de winnaars van de publieksprijzen worden bekendgemaakt. |
| Winnaar publieksprijs: vanaf de dag waarop de prijswinnaars van de publieksprijs worden bekendgemaakt tot daags voor bekendmaking van de winnaars van de publieksprijzen van het daaropvolgende kalenderjaar. |
Gebruik door de deelnemer van het door de organisatie ter beschikking gestelde promotiemateriaal (banners en formats) buiten de hierboven genoemde periodes, wordt gestraft met een terstond opeisbare boete van € 50,- voor elke dag dat het door de
organisatie beschikbaar gestelde promotiemateriaal (banners en formats) buiten de hierboven genoemde periodes door de deelnemer wordt gebruikt.
U bent verplicht de huisstijl zoals aangeleverd in het mediapack van de Thuiswinkel Awards te gebruiken; Eigen producties dienen ten alle tijd voor goedkeuring voorgelegd te worden aan de organisatie. Onjuist gebruik van beeldmateriaal en tekst zal leiden tot uitsluiting van verdere deelname.
Algemeen
Over de uitslag van de Publieksprijzen kan niet worden gecorrespondeerd. In alle kwesties die niet zijn voorzien of geregeld in dit reglement beslist het bestuur van de Stichting Thuiswinkel Awards.
Alle deelnemers ontvangen de rapportage van Q&A.
Hoofdsponsors
Cosponsors
